李方-深圳正德拓展

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李方

李方重庆市

擅长领域：店长导购督导店铺盈利营业厅 VIP客户管理门店管理

实战经历：重庆电信北部新区分公司经理、上海潘博（阿里旅行最大服务商）服务管理顾问、重庆交运集团服务管理顾问

个人资历

高级客户服务管理专家

营销服务实战专家

重庆大学工商管理硕士(MBA)

国际注册企业内训师(CEIT)

国家高级客户服务管理师

重庆文理学院特聘教授

曾任：

元佳房地产人力资源和客户服务总监

重庆电信北部新区分公司客户经理

西门子计算机中国公司大客户销售经理

现任：

上海潘博网络科技有限公司联合创始人

中国移动终端公司青海分公司特邀培训师、营销顾问

重庆长途汽车交通运输集团特聘服务专家

重庆职业技能鉴定专家库成员

讲师介绍

2011年7月，凭借“心·唯爱”，获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》，是该年度《MBA成就奖》中唯一的教育行业的代表。

其课程《电商客服全面技能提升技巧训练》、《360°客户关系管理》为劳动服务业、交通运输业、百货商场、航空旅游公司和天猫旗舰店常约授课。其中包括：南方航空、上海航空、日本JTB、万达国旅、上海春秋国旅、锦江集团、途鸽、去哪儿等。

2014年为企业授课天数95天，2015年为企业授课天数125.5天，《360°客户关系管理》返聘率95%以上。